Interview

Quel est le rôle d’un coach ?

Les coachs sont là pour vous former, personnaliser l’outil en fonction du management recherché mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre transformation digitale. Ils vous accompagnent sur une nouvelle façon de faire votre métier.

Un coach Digit’All fait en sorte que :

• Le directeur de la concession puisse correctement piloter l’ensemble de son activité.
• Le chef des ventes soit dans un réel rôle de manager auprès de ses vendeurs.
• Les vendeurs soient concentrés sur le client et non pas sur l’administratif. 

Comment se préparer au déploiement ?

 Plusieurs préparations sont nécessaires en amont du déploiement pour qu’il soit un réel succès !

Il y a une préparation technique :

Il est absolument nécessaire d’éviter les doublons d’interfaces et supprimer les anciens outils.

• Migration de vos stocks VN et VO
• Récupération et migration de votre fichier client. Il est important qu'il soit propre. Si le fichier est endommagé avant la migration vers Digit’All il le sera aussi dans Digit’All
• Activation des interfaces et des flux avec les autres outils et plateformes existantes
• Activer le Web2Store et la récupération des Leads.
• Test de bande passante
• Installation d’un wifi fonctionnel
• Actualisation et mise à jour des différents postes et navigateurs web 

Pour fonctionner, Digit’All n’a besoin que d’un support connecté à internet (tablette, Smartphone, ordinateur). La plateforme s'adapte à tous les supports.

Il y a une préparation technique :

Le déploiement de la plateforme Digit’All est une réelle transformation digitale qui répond aux besoins métiers, mais qui amène aussi un grand changement dans les habitudes.

C’est pour cela que vous devez en amont du déploiement de la plateforme :

• Anticiper et préparer les équipes à cette transformation digitale avec une réunion tous collaborateurs de démarrage par exemple
• Exprimer clairement vos besoins métier
• Rendre disponible l’ensemble des équipes lors du déploiement de l’outil pour que l’ensemble des collaborateurs se sentent impliqués par cette transformation.

Enfin, il y a une préparation métiers :

« C’est une étape très importante, elle peut prendre du temps mais si cela est bien fait vous en gagnerez ensuite »

En amont du coaching, la plateforme doit être paramétrée selon vos besoins métier et votre organisation. Le paramétrage des différents modules permettant le suivi d’activité, la gestion des stocks, les reprises, le marketing … est l’étape qui permettra à l’outil de répondre à vos besoins.

Comment s'effectue le passage des outils existants à Digit'All ?

La préparation en amont doit permettre la transition entre les anciens outils et Digit'All. La capacité d'adaptation de la plateforme est un point fort à ce stade du déploiement.

 

Quels sont selon vous les critères de réussites d’un bon déploiement Digit’All ?

Les grands facteurs clés de réussite d’un déploiement sont les suivants :

• L'appui de la direction et du management de l'affaire qui affirmera sa volonté d'accomplir une transition digitale complète.
• Des collborateurs motivées et disponibles
• Supprimer l'usage des anciens outils
• Un paramétrage efficace de la plateforme avec la collaboration des coachs
• Désigner un référent qui aura pour rôle de centraliser les différents besoins des collborateurs

Digit’All en une phrase clé, pour conclure ?

Digit’All est une réelle opportunité de générer du trafic, de qualifier les opportunités et donc logiquement d'avoir un meilleur taux de transformation. Le coach sera à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre déploiement.